常見問題

我們整理了用戶最常詢問的問題,協助您快速了解雲記帳的服務與優勢。

資料安全嗎? expand_more
本系統目前尚未正式申請 ISO 27001 認證,但我們的整體架構完全參照該資訊安全標準打造。使用者可使用兩步驟驗證,在傳輸層使用TLS 1.3現代加密協定,資料庫與程式參數則嚴格採用核心加密機制保護。搭配雲端即時備份,確保您的所有財務數據安全無虞且隨時可用,您的信任是我們首要的考量。
還沒創立公司可以用嗎? expand_more
在正式設立公司前,您可以將本系統作為單純的個人收支與接案記帳工具,並完整使用應收、應付款項功能來追蹤金流與設定催繳通知。系統還能自動產出各項收支統計報表,讓您的資金流向一目了然。
可以從財政部電子發票平台匯入發票資料嗎? expand_more
系統完全支援直接匯入由「財政部電子發票整合服務平台」所下載的進項與銷項發票檔案(支援 Excel 或 CSV 格式)。您只需將國稅局後台下載的報表一鍵上傳,系統便會自動解析,將所有發票明細精準地匯入對應的帳本中。這能大幅省去人工比對與逐筆建檔的時間,確保您的帳務資料與國稅局紀錄 100% 同步。
支援哪些發票辨識格式? expand_more
系統全面支援電子發票 QR Code 掃描解析,同時具備 AI 影像辨識功能,可自動讀取傳統二聯式、三聯式及手開發票。提醒您,AI 辨識結果可能會受照片清晰度、發票折損及環境光源等客觀因素影響,為確保帳務準確,上傳後請務必自行核對辨識內容是否與實體發票完全相符。
報稅季如何匯出媒體申報檔? expand_more
本系統產出的媒體申報檔格式完全符合國稅局規範,只要有正確的進銷項發票資料,即可取得格式正確的 .txt 或 .bi 檔案。您可以直接將檔案匯入營業稅申報軟體中,或直接提供給合作的會計師與記帳士,讓報稅季不再手忙腳亂。
營業稅申報檔資料正確嗎? expand_more
只要輸入正確的進銷項憑證,系統即可依據國稅局規範精準產出申報資料。針對發票是否符合抵扣資格,系統會先透過 AI 智慧輔助建議會計科目與申報判斷;唯實際扣抵與申報效益仍受個別業務情境影響,最終請務必由您確認,或諮詢合格會計師、記帳士之專業評估。
可以讓團隊成員一起記帳嗎? expand_more
本系統具備多人協作架構,您可以邀請合夥人、行政員工或您的會計師、記帳士加入,並針對不同帳號設定專屬的權限等級。如此一來,既能分工合作提升記帳效率,又能嚴密保護核心財務機密的安全性。
這可以替代會計師、記帳士嗎? expand_more
本系統作為您的數位助理,負責幫您省下日常繁瑣的理帳與建檔時間;而專業的會計師、記帳士則負責為您把關,評估各項進銷項憑證是否符合法規抵扣標準,您也可以將配合會計師、記帳士加入公司多人協作。
會計師、記帳士也能使用嗎? expand_more
本系統具備多公司管理架構,會計師或記帳士可以透過單一主帳號,輕鬆建立並集中管理旗下數十、甚至數百家客戶企業的獨立帳本。無論是日常發票資料匯入、AI 自動辨識建檔,還是一鍵產出各客戶專屬的營業稅媒體申報檔,都能在同一個系統後台無縫切換。這不僅能大幅減輕事務所每月的庶務建檔負擔,更能有效提升一次服務多間客戶的整體作業效率。

還有其他疑問?

我們的專員隨時為您提供親切的諮詢服務與導入建議。

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